PropPulse 为物业经理打造 7×24 小时 AI 客服。WhatsApp 与 H5 双通道值守、客户档案级隐私隔离、关键词规则引擎、AI 拟人回复，需要时一键转人工接管，让售后从容不迫。
从机器人自动生成、知识库管理到人工接管与名片推送，PropPulse 覆盖房产售后服务的完整链路。
经理补全资料后，AI 自动生成机器人人设、欢迎语与名片文案，无需从零配置，开箱即用。
同一位业主在网页和 WhatsApp 的对话自动归到同一份档案，AI 回复只调取他的专属资料，绝不串到其他业主。
预设关键词，业主一问就命中：可自动回复、短信通知你，或直接转人工处理，按优先级依次生效。
语气口语化、随机回复延迟、多行输入检测与无意义消息静默，让业主感觉在跟真人聊天。
识别到维修、保洁等需求时，自动把对应服务人员的电子名片发给业主，一键即可拨号联系。
物业合同、收费标准、通知文件一键上传，自动整理成知识条目，AI 随时检索回答业主。
网页在线咨询与 WhatsApp 双通道接入，一套 AI 客服统一值守，夜间与下班时间自动记录待办。
业主打开链接即可咨询 · 无需安装任何 App
自动调取知识库 · 按需推送名片 · 随时转人工
扫码绑定手机号即可收发 · 业主最熟悉的沟通方式
先用扫码模式快速上线，业务成熟后一键升级到官方正式通道，全程无缝。
新手推荐先用扫码模式：绑定你的手机 WhatsApp 号即可开始接待，成本低、上手快；业务成熟后可切换到官方通道，获得更稳定的正式经营保障。
在经理端打开机器人页面，点击「绑定 WhatsApp」，屏幕上会出现一个二维码。
打开手机 WhatsApp，进入「设置 → 已关联的设备 → 关联新设备」，对准屏幕上的二维码扫描。
页面显示「已连接」即绑定成功，打开值守开关，AI 立即开始替你接待业主咨询。
从业主发来一条咨询，到收到满意答复，AI 在背后做了四件事。
无论从网页还是 WhatsApp 发来，同一位业主的对话自动归到同一份档案下。
自动匹配客户档案，知道对方是谁、哪套房子、聊过什么
命中关键词规则时，直接回复你预设的内容，重要事项同时短信通知你
结合该业主的专属资料（合同、房屋信息）组织回答，且不会泄露其他业主的信息
识别到维修、保洁等需求时，自动推送对应服务人员的名片，业主可直接联系
Hi，2B 的下水道堵了，能安排人来看一下吗？
您好！已为您登记报修，维修师傅明天上午 9-11 点上门。这是张师傅的名片，可直接联系他确认时间。
维修师傅的电子名片自动送达业主，附一键拨号与微信；你的手机同步收到报修短信提醒。
从消息传输、资料存储到权限访问，每一层都按企业级安全标准设计，让你与业主的每一次对话都安心无忧。
业主与 AI 之间的每一条消息均通过 TLS 1.3 加密传输，杜绝对话内容在传输途中被截获或篡改。
客户档案与对话记录以 AES-256 加密存储，密钥独立托管，即使存储介质遗失也无法还原内容。
严格按《Privacy Act 1988》及澳洲隐私原则（APPs）处理个人信息：不售卖、不外借，也绝不用于 AI 模型训练。
每位经理只能查看自己团队的客户与对话，成员按角色最小授权；敏感操作全程记录审计日志，可随时追溯。
各团队数据独立租户隔离存放，支持随时一键导出；确定不再使用时，可彻底删除对应机器人与客户数据。
对标 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系运营，定期开展第三方渗透测试与漏洞扫描，防护能力持续升级。
PropPulse 参照 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系与澳洲《Privacy Act 1988》合规要求设计，安全能力随产品持续演进。
全程在手机浏览器完成，无需安装任何软件，十分钟就能让 AI 开始替你接待。
点击「马上使用」进入经理端，输入团队邀请码注册，自动加入你的团队。
填写姓名、公司与联系方式，AI 自动生成机器人人设与欢迎语，无需从零配置。
在机器人页面点击「绑定 WhatsApp」，用手机扫码即可关联你的号码。
打开值守开关，AI 立即 7×24 值守；夜间与下班时间自动记录待办，需要时可随时人工接管。
确保手机上已登录 WhatsApp，扫码绑定时要用到。
向团队管理员索取，注册时填入即自动加入团队。
用于接收账号与紧急通知，建议填写日常工作的邮箱。
把重复性咨询交给 AI，把专业与温度留给人工。
业主在 WhatsApp 报修，AI 识别问题类型、登记工单并推送维修服务人员名片，无需排队等待。
账单、缴费、押金、续租等高频问题由知识库精准解答，复杂情况自动转人工处理。
上传物业合同与政策文档，AI 快速检索条款细节，回答附带出处，降低沟通成本。
工作时间外自动值守，紧急情况短信通知经理；下班后仅记录不打扰，次日集中处理。
经理注册自动绑定团队，多成员共享客户数据与机器人配置，权限与档案相互隔离。
AI 根据业主需求推荐服务人员，推送电子名片与 vCard，直接沉淀为可触达的客户关系。